¿Cómo beneficiarme de la Transformación Digital del sector Turismo en todos los ámbitos de mi organización?
Detectando donde la tecnología aporta valor en relación a tu estrategia, cliente, modelo de negocio y organización. Actuamos sobre 7 bloques críticos relacionados con Clientes, Personas y Operaciones .
Inteligencia de Negocio
La tecnología permite a hoteles, agencias de viajes, restaurantes, empresas e instituciones turísticas, capturar, medir y analizar datos que eficienten tu negocio, mejoren tu ventaja competitiva y generen más ingresos. Te acompañamos y guiamos para detectar, seleccionar e implementar soluciones tecnológicas cómo big data o inteligencia artificial, métricas de evolución, KPI y dashboards o cuadros de mando que completen tu inteligencia de negocio.
Revisión del Modelo de Negocio
Reconvierte tu negocio, ya sea un hotel, una agencia de viajes o un restaurante, buscamos contigo el hueco en el mercado, modelamos tu propuesta diferencial y seleccionamos juntos tecnología como IOT, RV, IA, blockchain, voicebots…que eficiente tus operaciones y tu distribución, mejore tus ingresos y te garantice el máximo rendimiento. Te ofrecemos experiencia para acelerar el proceso y optimizar el tiempo de llegada de tu producto al mercado.
Conocimiento del Cliente
Redefine y conoce mejor a tu cliente objetivo, sus hábitos y oportunidades, para asegurar que tu propuesta de valor se alinea con sus expectativas, diseña una experiencia de consumidor que lo convierta en tu embajador. Trabajamos contigo con herramientas como customer persona, customer journey y DILO, analizando en detalle, a tu principal generador de ingresos.
Diseño de la Experiencia de Cliente
Identifica a tu cliente Persona y cómo el customer journey se alinea con tus procesos, te acompañamos a diseñar una experiencia de cliente on/off line a la altura de sus altas expectativas, usando tecnología que ofrezca valor añadido a tu cliente, eficiente tus operaciones y la captura y uso de datos, te permita estar siempre al tanto de cambios de hábitos o preferencias, para anticiparte a cambios de tendencias. El objetivo: mantener y capturar nuevos clientes.
Estrategia del Dato
Conoce cómo los datos pueden mejorar tus ingresos. Buscamos la mejor solución en la nube que te permita de forma segura, mantener, usar y aprender de tus clientes y anticiparse a sus necesidades integrando todas tus herramientas para que accedas donde quieras, cuando quieras y desde donde quieras. Te ayudamos a implementar un Dashboard de negocio para controlar el rendimiento de tu organización. El dato es un gran valor al que hay que sacarle el máximo partido.
Estrategia, Organización y Personas
Eficienta y automatiza tus procesos, integra tus sistemas, optimiza tu organización independientemente de tu tamaño, compartimos contigo nuevos modelos de liderazgo, comunicación interna, digital employee branding, soluciones agile para capturar y mantener talento, asegurando que tu estrategia de negocio está alineada con organización, procesos y personas.
Modelo de Distribución
Optimiza o crea tu ecosistema digital, abre nuevas ventanas de negocio, llega a un nuevo cliente o mercado, gana visibilidad, diversifica, optimiza tu presencia en redes, co-creamos juntos una sólida y consistente huella digital de tu negocio, asegurando la omnicanalidad de tu producto.
