Estrategia de Transformación
¿Cómo beneficiarme de la Transformación Digital del sector Turismo en todos los ámbitos de mi organización?
Detectando donde la tecnología aporta valor en relación a tu estrategia, cliente, modelo de negocio y organización. Actuamos sobre 7 bloques críticos relacionados con Clientes, Personas y Operaciones .
Inteligencia de Negocio
La tecnología permite a hoteles, agencias de viajes, restaurantes, empresas e instituciones turísticas, capturar, medir y analizar datos que eficienten tu negocio, mejoren tu ventaja competitiva y generen más ingresos. Te acompañamos y guiamos para detectar, seleccionar e implementar soluciones tecnológicas cómo big data o inteligencia artificial, métricas de evolución, KPI y dashboards o cuadros de mando que completen tu inteligencia de negocio.
Revisión del Modelo de Negocio
Reconvierte tu negocio, ya sea un hotel, una agencia de viajes o un restaurante, buscamos contigo el hueco en el mercado, modelamos tu propuesta diferencial y seleccionamos juntos tecnología como IOT, RV, IA, blockchain, voicebots…que eficiente tus operaciones y tu distribución, mejore tus ingresos y te garantice el máximo rendimiento. Te ofrecemos experiencia para acelerar el proceso y optimizar el tiempo de llegada de tu producto al mercado.
Conocimiento del Cliente
Redefine y conoce mejor a tu cliente objetivo, sus hábitos y oportunidades, para asegurar que tu propuesta de valor se alinea con sus expectativas, diseña una experiencia de consumidor que lo convierta en tu embajador. Trabajamos contigo con herramientas como customer persona, customer journey y DILO, analizando en detalle, a tu principal generador de ingresos.
Diseño de la Experiencia de Cliente
Identifica a tu cliente Persona y cómo el customer journey se alinea con tus procesos, te acompañamos a diseñar una experiencia de cliente on/off line a la altura de sus altas expectativas, usando tecnología que ofrezca valor añadido a tu cliente, eficiente tus operaciones y la captura y uso de datos, te permita estar siempre al tanto de cambios de hábitos o preferencias, para anticiparte a cambios de tendencias. El objetivo: mantener y capturar nuevos clientes.
Estrategia del Dato
Conoce cómo los datos pueden mejorar tus ingresos. Buscamos la mejor solución en la nube que te permita de forma segura, mantener, usar y aprender de tus clientes y anticiparse a sus necesidades integrando todas tus herramientas para que accedas donde quieras, cuando quieras y desde donde quieras. Te ayudamos a implementar un Dashboard de negocio para controlar el rendimiento de tu organización. El dato es un gran valor al que hay que sacarle el máximo partido.
Estrategia, Organización y Personas
Eficienta y automatiza tus procesos, integra tus sistemas, optimiza tu organización independientemente de tu tamaño, compartimos contigo nuevos modelos de liderazgo, comunicación interna, digital employee branding, soluciones agile para capturar y mantener talento, asegurando que tu estrategia de negocio está alineada con organización, procesos y personas.
Modelo de Distribución
Optimiza o crea tu ecosistema digital, abre nuevas ventanas de negocio, llega a un nuevo cliente o mercado, gana visibilidad, diversifica, optimiza tu presencia en redes, co-creamos juntos una sólida y consistente huella digital de tu negocio, asegurando la omnicanalidad de tu producto.
Otros servicios
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Organización y Procesos
¿Cómo adaptar mi negocio al nuevo entorno?
Automatiza procesos, genera procedimientos, elimina lo que no es crítico y usa la tecnología para minimizar costes y asegurar escalabilidad.
Analiza tus operaciones, detecta oportunidades a través de un Blueprint de servicio, co-generamos contigo procesos más eficientes usando tecnología, con foco en el cliente y su experiencia.El mercado es muy rápido y debes adaptar tu organización a esta nueva velocidad, donde agilidad y resiliencia son claves para hacer frente a los cambios.
Otros servicios
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Clientes
¿Cómo generar valor al cliente y ser más relevante?
La experiencia de usuario, la diferenciación y el valor a través de tu relación con los clientes son una ventaja competitiva única
Redefine y conoce mejor a tu cliente objetivo, analizamos su ciclo de vida, sus expectativas y hábitos para generar una experiencia de cliente sin fricciones para vender más y vender más caro, te acompañamos para diseñar, una propuesta de valor diferenciada donde la tecnología te ayude a construir vinculos emocionales con tu clientes gracias a la personalización.
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Cultura y Talento
¿Cómo capturo y retengo el mejor talento para mi organización?
La innovación no puede volver a quedarse atrás, incorpórala como parte de tu cultura y sácale el máximo en el corto, medio y largo plazo.
Facilitamos ése liderazgo transformacional, incubador de talento que impulsa el pensamiento disruptivo, la formación y la innovación, rediseñando tu lugar de trabajo e impulsaldo a tu equipo para ser los embajadores de tu marca. Tu equipo es tu éxito, asegura que tienes el mejor.
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Distribución
¿Cómo abrir nuevos canales para mis productos y servicios optimizando mis costes?
Opta por la Omnicanalidad como clave de éxito.
En un océnano rojo de soluciones, encontramos el que optimiza tus ingresos garantizando una amplia distribución y visibilidad omnicanal, tus productos disponibles 24/7 allá donde tus clientes buscan y compran, para que llegues a más clientes, más mercados, y más canales.
Otros servicios
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Outsourcing
Pon en marcha tus proyectos sin sobrecargar tu estructura y reduciendo tus costes fijos
En un entorno donde rapidez y agilidad son elementos críticos para el éxito, benefíciate de nuestra experiencia.
Nos convertimos en tu project manager o SCRUM master liderando tus proyectos y sin sobrecargar tu estructura; Nuestro equipo es garantía de transversalidad y te aegura velocidad en el time to market, sin asumir costes fijos.